AVM Tüketici Algı Araştırması

ana sayfa > Konumlandırma, Tüketici Davranışı > AVM Tüketici Algı Araştırması

Pazartesi, 08 Şub 2010 ksenbay yorum ekle yorumlara git

Eski Yunan’daki agora’ların, Ortaçağ’daki kent meydanlarının ve bir zamanların kapalıçarşısının yerini alan alışveriş merkezleri, Türkiye genelinde ilk kez tüketici açısından değerlendirildi. AYD ve Akademetre Research işbirliği ile hazırlanan ‘AVM Tüketici Algı Araştırması’, AVM müşterisini büyüteç altına aldı. Konuyla ilgili http://perakende.org adresinde ayrıntılı bilgi bulunmakta.

Rapordan bazı başlıklar:
- Alışveriş yapmanın çok çeşitli gerekçeleri olsa da yapılan analizlerde bu gerekçelerin “Monotonluktan kurtulma isteği ve heyecan arama, moda ve trendleri takip etme, sosyalleşme, ihtiyaçları karşılama ve ailece bir arada olma” olarak 5 grup altında toplandığı görülüyor.

Müşteri Algısında AVM’ler

- Alışverişi destekleyen unsurlar: Erkekler için ailesini ve özellikle çocuklarını mutlu etme isteği, onların ihtiyaçlarını karşılayarak egolarını tatmin etme iken, kadınlar için kısıtlı sürelerde ihtiyaçları karşılama isteği, organize perakendenin standardını olumlu bulma, bunu modern alışverişin bir parçası olarak görme ve AVM’lere atfetme olarak belirtilmiş. Araştırma, gençlerin çağdaş bir modelin içinde bulunma, bir tarzın parçası olma, tarzını yansıtmaya yardımcı olma, modeli koruma ve sürekliliğini sağlama isteği ile alışverişe destek sağladıklarını söylüyor.

- Alışverişi engelleyen unsurlar: Erkekler için gelenekselcilik, alışverişin kurallarına hakim olamamak, pazarlık yapamamak, tanınmamak, yabancılık hissetmek iken, kadınlar eski alışkanlıklar, güçlü lokal marka/mağazalara karşı gönül bağı ve ürültünün, kalabalığın yorucu etkisi ile alışverişten uzaklaşıyor. Buna karşın gençler için bu kriterler vakit geçirme olgusunu karşılaması, eğlence amacının ön planda alışverişin geri planda olması şeklinde ortaya konulmuş.

- AVM’lerde, kadınlar 115 dakika, erkekler 109 dakika geçiyor. Yaş ilerledikçe AVM’lerde kalma süresi azalırken, şehirlere göre de farklılık göze çarpıyor. Buna göre ziyaretçiler İstanbul’da ortalama 149, Anadolu’da 97 dakika AVM’de zaman geçiririyor. Sosyo-ekonomik gruplamaya göre ise A (140 dakika) ve B (122 dakika) SES Grupları AVM’lerde C1 (106 dakika) ve C2 (110 dakika) vakit geçiyor.

<div style=”width:425px;text-align:left” id=”__ss_2915681″><a style=”font:14px Helvetica,Arial,Sans-serif;display:block;margin:12px 0 3px 0;text-decoration:underline;” href=”http://www.slideshare.net/cengizpr/mteri-algsnda-avmler” title=”Müşteri Algısında AVM’ler”>Müşteri Algısında AVM’ler</a><object style=”margin:0px” width=”425″ height=”355″><param name=”movie” value=”http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=tketiciaratrmasdetaylar-100114122527-phpapp01&rel=0&stripped_title=mteri-algsnda-avmler” /><param name=”allowFullScreen” value=”true”/><param name=”allowScriptAccess” value=”always”/><embed src=”http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=tketiciaratrmasdetaylar-100114122527-phpapp01&rel=0&stripped_title=mteri-algsnda-avmler” type=”application/x-shockwave-flash” allowscriptaccess=”always” allowfullscreen=”true” width=”425″ height=”355″></embed></object><div style=”font-size:11px;font-family:tahoma,arial;height:26px;padding-top:2px;”>View more <a style=”text-decoration:underline;” href=”http://www.slideshare.net/”>presentations</a> from <a style=”text-decoration:underline;” href=”http://www.slideshare.net/cengizpr”>Pazarlama Blogu</a>.</div></div>